TT365 Voice - Die vielseitige Telefonanlagen – Lösung passend für jedes Unternehmen
Vernetzt die Welten zwischen Festnetz, Mobilfunk, Applikationen, Audio, Video, Datentransfer, Chat und Kollaboration in einer zentralen Lösung für ihr Unternehmen
Übersichtliche gestaltete Benutzeroberflächen für ihren PC, Laptop, Tablet, Smartphone und Telefon
Unsere Applikation vereint alle Elemente Ihrer Geschäftskommunikation und synchronisiert diese über alle Ihre Geräte hinweg. Mit TT365 Voice können Sie sofort mit Ihren vorhandenen Geräten wie Computer oder Smartphone starten und sind bei Bedarf überall unter Ihrer Büronummer erreichbar. Auch IP-Telefone lassen sich mühelos in die Telefonanlage integrieren.
Mit welcher Funktion(en) können wir ihre Mitarbeiter unterstützen und einen Mehrwert für ihre Kunden erzielen?
Telefonanlagen / Handy SIM
- Mehr als nur eine App
- Eine Rufnummer für Handy und Bürotelefone
- Auch ohne die Nutzung einer App
- Nutzen sie ihr Handy als DECT Telefon
Call Centerfunktionen
- Verschiedene Weiterleitungs- und Verteilstrategien
- Definieren von Warteschlangenmitgliedern
- Anrufverteilung nach Warteschlangengewichtung, Rangfolge der Warteschlangen uvm.
- Grenzwert für Anrufer in der Warteschleife festlegen
- Verschiedene Audio-Optionen wie Warteschlangen-Infotainment
- Sprachauswahl für Warteschlangen
- Persönliches Dashboard mit Echtzeitinformationen pro Benutzer
Meeting (Audio/Video)
- Einfache Teilnahme via Link oder Meeting-ID
- Video- und Sprach-kommunikation
- Nutzung mit mobilen Endgeräten im Browser ohne App-Installation
- Broadcast-Funktion für Videos
- Gruppen Chat und privater Chat für alle Teilnehmer
- Dial-In Funktion für die Einwahl per Telefon
- Einfaches Teilen von Bildschirminhalten und Dokumenten
Integration in MS Teams
- Anrufen Ihrer Kontakte
- Steuerung des Telefons:
- Anrufen mit Mausklick aus einer PC-Anwendung
- Verwendung des PCs für eine einzigartige Erfahrung per Softphone
- Anzeige von ankommenden Anrufen, Rufhistorie, Sprachnachrichten
Einige Funktionen im Überblick
CRM Kopplung
Endgeräte
Sprachaufzeichnung
Flexible Agenten
VoiceMail
Vermittlungsplatz
Elektronisches Fax
DECT Telefone
Sprachmenü/IVR
Datentransfer
Telefonkonferenzen
App oder Web
Rufnummern
Screensharing
Warteschlangen
Das sind längst nicht alle Funktion.
Warum TT365 Voice?
TeleTech GmbH über 34 Jahre Erfahrung
Im Tele- und Datenkommunikationsbereich
Aus dem Mittelstand für den Mittelstand